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AGEP - Asociación General de Empresas de Publicidad
DESAYUNO 2.0 MARZO 2014

 

Desayuno 2.0:  e-Commerce 2014: Tendencias a seguir


El e-Commerce debe invertir en atención al cliente


LaAsociación General de Empresas de Publicidad (AGEP),  junto a la Federación Nacional de Empresas de Publicidad (FNEP) y Zinia  han celebrado un nuevo Desayuno 2.0 en el que se han abordado las claves del e-Commerce de la mano Miguel Gómez-Aleixandre, Socio Fundador y Director Ejecutivo de Zinia,  Agencia de Comunicación y Consultoría especializada en Marketing Digital, y con la visión de Pedro Díaz, Director Técnico de Empel, fundador y CTO de www.tiendalista.com

El e-Commerce se ha instalado en nuestra economía y ofrece una gran oportunidad de negocio para grandes y pequeñas empresas. No obstante, aún le falta mucho camino por recorrer, principalmente para cumplir con las necesidades y expectativas del cliente, ha apuntado Ángel del Pino, Presidente de FNEP.

En este sentido, la publicidad y la profesionalización de las Redes Sociales juegan un papel de suma importancia, porque, como ha concretado Miguel Gómez-Aleixandre, a través del negocio on line “hay que transmitir confianza al cliente”. Tesis destacada también por Pedro Díaz que ha apuntado que uno de los factores decisivos en el éxito del negocio on line está “en escuchar al usuario. Para ganar dinero, hay que gastar dinero en atención al cliente”,  e internet  y las herramientas del marketing digital lo permiten.

Desde sus inicios, Zinia viene desarrollando  sus ‘Desayunos 2.0’. Un punto de encuentro abierto a todo tipo de asistentes en el que el objetivo es conocer y profundizar en los diferentes aspectos del mundo digital. Por ello, siempre se buscan temas de actualidad y se cuenta con la presencia de un experto en la materia seleccionada.

En esta iniciativa participan también AGEP y FNEP, como parte de su plan de actuación para favorecer la investigación y la formación en aras de añadir valor al servicio ofrecido a sus asociados y dar solución a sus necesidades.

Pedro Díaz Yeregui, es Ingeniero Superior Informático por la Universidad Complutense de Madrid y Director Técnico de Empel, compañía especializada en el desarrollo tecnológico de proyectos digitales, buena parte de ellos relacionados con la venta por internet.

“Alrededor de un café nos informamos, aprendemos y debatimos, porque nuestro principal valor son las personas y las ganas de avanzar”, Miguel Gómez Aleixandre.

 

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